الشروط القانونية

شروط البيع

يرجى قراءة شروط البيع هذه بعناية. تسري شروط البيع هذه على أي طلب يتم تقديمه من خلال المنصات.

شروط البيع

1. شروط عامّة

تطبق شروط البيع هذه على جميع مبيعات دورات L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels ، والنقاشات وخدمات التدريب الأخرى ("الخدمات") التي قد تطلبها ("العميل" أو "أنت") من L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels ، باريس (فرنسا) ، من خلال الفرع التابع لها في الإمارات العربية المتحدة ("L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels" أو المشار إليها هنا باسم "نحن") ، RLG RETAIL LLC ، على الإنترنت عبر L ‘ÉCOLE Van Cleef & Arpels 'Platforms ، التي تم تحديدها بواسطة اسم الموقع" www.lecolevancleefarpels.com "(" المنصات ") ، وأي تطبيقات مقترنة بالهواتف المحمولة أو الرقمية التي تشير إلى شروط البيع هذه (معًا ،" المنصات ") .

يرجى قراءة شروط البيع هذه بعناية. تسري شروط البيع هذه على أي طلب يتم تقديمه من خلال المنصات. يرجى ملاحظة أنه قبل تقديم طلب للمنتجات أو الخدمات، سيُطلب منك الموافقة على شروط البيع هذه. إذا كنت لا توافق على شروط البيع هذه، فإنك لن تتمكن من طلب أي منتجات أو خدمات من خلال المنصات.

قد نقوم بإجراء بعض التغييرات من وقت لآخر على شروط البيع هذه، لذا يرجى الإطلاع عليها بانتظام لمتابعة المعلومات. ستكون أحدث نسخة من شروط البيع هذه متاحة دائمًا على المنصات. أي إصدار جديد من شروط البيع هذه يسري مفعوله مباشرة من تاريخ النشر ويحكم أي طلبات من منتجات أو خدمات تم تقديمها اعتبارًا من ذلك التاريخ. إن تغييرات شروط البيع التي يتم إجراؤها بعد قيامك بطلب لن تؤثر على هذا الأخير ولا على علاقتك معنا، باستثناء ما يتطلب القانون المعمول به.

سيتم أيضًا اعتبار الأشخاص الذين يصلون إلى المنصات أو يتصلون بها أو يستخدمونها، بموجب هذا النشاط، بأنهم وافقوا على الالتزام بشروط استخدام المنصة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، والتي تم تضمينها في شروط البيع هذه من خلال المراجع.

 

  1. أهلية الشراء

الأفراد فقط (وليس الكيانات القانونية) الذين (أ) قد بلغوا سن الرشد القانوني المطلوب لإبرام العقود، (ب) لديهم الأهلية القانونية لإبرام العقود يمكنهم طلب الخدمات على المنصات. إذا كان عمرك أقل من سن الرشد القانوني أو إذا لم يكن بإمكانك الدخول في عقد ملزم بشكل قانوني، فيجب أن يقوم والدك أو ولي أمرك بتقديم طلب نيابة عنك وسيطلب منهم الموافقة على شروط البيع هذه. تعتبر أي طلبات توضع مخالفة لهذا الحكم ملغاة وباطلة.

من خلال تقديم طلب من خلال المنصات، فإنك تقر وتضمن أنك عميل مستخدم نهائي حقيقي ولن تقوم بتسليم أو بيع أو تسويق أي من خدمات L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels أو شراء أي من خدملا L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels  لأغراض تجارية أو أي منافع تجارية أخرى.
 

  1. توفر الخدمات؛ تاريخ ومكان التنفيذ

تخضع جميع الطلبات التي يتم تقديمها عبر المنصات للتوافر وقبولها من قِبل L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels.

تحتفظ L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels بحق تغيير مجموعة الخدمات المقترحة على المنصات وقد تحدد من وقت لآخر كمية خدمات L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels التي قد يطلبها العميل في جلسة شراء واحدة.

يمكن أن تزودك الأنظمة الأساسية بمعلومات تتعلق بالخدمات المتوفرة حاليًا للبيع عبر تلك القنوات. الخدمات المعروضة على المنصات، والتي لا يمكن إضافتها إلى حقيبة التسوق ، غير متوفرة للبيع من خلال المنصات. يمكنك أيضًا الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى نقطة الاتصال لدى L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels ("نقطة الاتصال") (معلومات الاتصال المشار إليها في المنصات) وسوف يسعد السفير بالإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم بشأن الطلب وتزويدك بمزيد من المعلومات حول مدى توفر الخدمة ومساعدتك في عملية الشراء.
 

  1. تسجيل الحساب؛ معلومات شخصية

من أجل تقديم طلب على المنصات، سيُطلب منك تقديم معلومات شخصية صالحة وحديثة، مثل اسمك القانوني ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني، ولتأكيد أنك بلغت سن الرشد.

في حال تغير أي من المعلومات التي تقدمها على المنصات، يرجى إبلاغ L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
 

  1. الطلبات

يشمل ترتيب عملية الطلب على المنصات ما يلي:

  • إضافة إلى حقيبة التسوق: بمجرد اختيار الخدمة، يمكنك وضع هذه الخدمة في حقيبة التسوق الخاصة بك. قد تقرر بعد ذلك مواصلة التسوق لمنتجات أخرى وإضافتها إلى حقيبة التسوق الخاصة بك (رهنا بالتوافر وحدود الكمية). إن وضع أي سلعة في حقيبة التسوق الخاصة بك لا يضمن توفرها للشراء ، وهو أمر غير مؤكد حتى تتلقى تأكيد خطي (بريد إلكتروني) للطلب.
     
  • الانتهاء من الطلب: عندما تكون مستعدًا، ستنتقل إلى "Checkout" أو الانتهاء من الطلب. يمكنك أيضًا إزالة منتج واحد أو عدة منتجات اخترتها من حقيبة التسوق كجزء من عملية الانتهاء من الطلب.
     
  • المراجعة والدفع: كجزء من عملية الانتهاء من الطلب ، يمكنك إضافة ومراجعة تفاصيل طلبك ومعلوماتك الشخصية (بما في ذلك البريد الإلكتروني وعنوان الشحن وعنوان إرسال الفواتير ومعلومات الدفع). يجب عليك التحقق من كل التفاصيل في صفحة ملخص الطلب وتأكيدها بعناية قبل تقديم الطلب.
     
  •  الطلب: تقوم بتحديد المربّع ذات الصلة ووضع طلبك.
     

نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في رفض الطلبات وإلغائها وإنهائها في أي وقت لأسباب معقولة. على سبيل المثال، يجوز لنا رفض طلبك أو إنهائه أو إلغائه إذا كان هناك نزاع مستمر يتعلق بسداد أمر مسبق أو إذا كنا نشك ، حسب تقديرنا الخاص ، أنك شاركت في (i) أنشطة احتيالية ؛ أو (2) تنتهك شروط البيع هذه.
 

  1. الأسعار، الضرائب

جميع أسعار الخدمات المبينة في المنصات أو التي تم اقتباسها من قبل نقطة الاتصال هي بالدرهم الإماراتي وتشمل الضرائب.

تحتفظ L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. إذا كان سعر L 'L'COLE Van Cleef & Arpels Service الحالي مختلفًا عن السعر المعروض على منصات التداول الخاصة بنا ، فستقوم شركة L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels إما بالاتصال بالعميل للحصول على التعليمات أو إذا لم تتمكن شركة L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels من الحصول على التعليمات ، رفض الطلب وإعلامك بمثل هذا الرفض.

ومع ذلك، فإن سعر الخدمة المعروضة على المنصات، كما هو مبين في الوقت الذي ترسل لك L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels تأكيدًا للطلب ، سيتم احترامه من قبل L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels.

سيتم احتساب السعر الإجمالي الفعلي (بما في ذلك أي ضرائب سارية) المرتبطة بعملية الشراء الخاصة بك في الوقت الذي يتم فيه تأكيد طلبك، وعند هذه النقطة ستتلقى تأكيدًا للطلب (كما هو محدد في البند 9).
 

  1. الدفع

 

يمكن الدفع بواسطة بطاقة الائتمان فقط كما هو موضح على المنصات. تتم معالجة المدفوعات في دولة الإمارات العربية المتحدة من قبل RLG RETAIL LLC.

عند الطلب عبر المنصات ، ستحتاج إلى إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك في النموذج المناسب. يخضع جميع حاملي بطاقات الائتمان لعمليات التحقق والتفويض من قِبل جهة إصدار البطاقة. إذا رفض مُصدر بطاقة الدفع الخاصة بك تفويض الدفع لـ L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels ، فستحتاج إلى الاتصال بمصدر بطاقتك مباشرةً لحل هذه المشكلة ، ولن تكون L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels مسؤولة عن أي تأخير أو عدم توصيل.

أنت تفوضنا صراحةً بإجراء فحوصات أمنية، حيث نراها ضرورية ، لنقل أو الحصول على معلومات (بما في ذلك أي معلومات حديثة) عنك إلى أو من أطراف ثالثة من وقت لآخر ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك ، لمصادقة هويتك ، للتحقق من صحة بطاقة الدفع الخاصة بك ، للحصول على إذن بطاقة الدفع الأولي ولإجازة معاملات الشراء الفردية. سيتم حظر مبلغ مشترياتك على بطاقتك حتى يتم تأكيد طلبك في أي وقت سيتم فيه إرسال تأكيد الطلب وسيتم تحصيل المبلغ المطلوب من بطاقتك.
 

  1. الإقرار بالطلب

بمجرد تقديم الطلب الخاص بك على المنصات، سوف تتلقى تأكيدا على الطلب عن طريق البريد الإلكتروني مع تحديد تفاصيل طلبك. سيشتمل هذا الإقرار على الطلب على رقم مرجعي للطلب يتم تعيينه من قبل L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels. يرجى التأكد من حفظ رقم مرجع الطلب لأية استفسارات مستقبلية تتعلق بطلبك. هذا الإقرار بالأمر ليس قبولًا لطلبك. بعد إرسال تأكيد الطلب، ستقوم L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels بإجراء فحوصها الأمنية المعتادة ثم معالجة طلبك.
 

  1. الـتأكيد على الطلب من قبل L’ECOLE VAN CLEEF & ARPELS

يمكنك التواصل مع نقطة الاتصال لتعديل طلبك قبل قبول الدفع الخاص بك من قبل L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels ، ولكن ليس بعد ذلك.

عند قبول الدفع والطلب ، وبعد انتهاء L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels من الفحوصات الأمنية ، ترسل L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels  لك عن طريق البريد الإلكتروني تأكيدًا خطيًا للطلب.

يشكل تأكيد الطلب قبول طلبك من قبل L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels ويشير إلى وجود عقد ملزم.
 

  1. الفواتير

عند طلب الخدمات على المنصات، ستتلقى فاتورة يتم إرسالها لك كتابيًا (إلى عنوان بريدك الإلكتروني كمرفق PDF أو غير ذلك).

يرجى ملاحظة أن L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels لن ترسل الفاتورة وتفاصيل الدفع إلى مستلم الهدية.
 

  1. إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء خدماتك لأي سبب من الأسباب لاسترداد كامل المبلغ بشرط أن تقوم بذلك قبل ما لا يزيد عن 48 ساعة (قبل ثمانية وأربعين ساعة) من الدورة أو الجلسة السارية. إذا قمت بإلغاء خدماتك في غضون 48 (48 ساعة) قبل الدورة أو الجلسة، فلن يحق لك استرداد أي مبلغ، باستثناء حالة القوة القاهرة.

يجوز لأي من طرفي شروط البيع هذه أيضًا إلغاء الطلب في حالة وجود قوة قاهرة، كما هو موضح أدناه. في حالة وجود قوة قاهرة ، تقوم L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels بالاتصال بك على الفور وتأجيل الخدمات إلى تاريخ لاحق. إذا كان التأجيل غير ممكن، فسوف نقوم بتسديد جميع المبالغ المستلمة منك ، دون تأخير لا موجب له وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 5 (5) أيام عمل من اليوم الذي قمنا فيه بإخطارك عن الإلغاء ، ولن يكون التعويض مستحقًا من L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels بأي شكل آخر.

لغرض شروط البيع هذه ، تعني "القوة القاهرة" أعمال من الله أو القدر ، أعمال الحرب ، الإرهاب ، الاضطرابات المدنية ، الأوبئة ، الزلازل ، النار ، الفيضانات. القيود الحكومية أو القانونية ، وعدم توافر مدرب أو محاضر لأسباب خارجة عن سيطرة L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels ، أو أحداث أخرى لا تقع تحت سيطرة أي من الطرفين.

سنقوم برد أي مبلغ مستحق لك بسبب الإلغاء باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأولية ، دون أن تتحمل أي رسوم.
 

  1. تحديد المسؤولية

إننا ننفي المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، عن جميع البنود والشروط والضمانات الأخرى فيما يتعلق بالخدمات والمنصات، سواء كانت صريحة أو ضمنية بموجب القانون أو غير ذلك أو ناشئة عن أي دورة سابقة في التعامل أو الاستخدام أو الممارسة التجارية.

لا يوجد في شروط البيع هذه ما يحد أو يستثني مسئوليتنا عن أي مسؤولية لا يمكن تحديدها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به. مع مراعاة الجملة السابقة ، فإن مسئوليتنا الكلية تجاهك بموجب شروط البيع هذه لأي طلب سواء في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو خلاف ذلك ، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار يجب ألا تتجاوز في أي حال من الأحوال مئة في المئة (100 ٪) من سعر الخدمة (الخدمات) في طلبك.

يرجى الملاحظة أنه في بعض الولايات القضائية ، لا تسمح قوانين حماية المستهلك ببعض الاستثناءات أو القيود على الضمانات أو الالتزامات ، وبالتالي لا تنطبق بعض الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه.
 

  1. دقة وصف الخدمات والمعلومات

في حين أن L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels تعمل على التحقق من دقة أي معلومات تضعها على المنصات، أو في الإعلانات أو الكتالوجات أو مع قطة الاتصال ، فإنها لا تقدم أي ضمانات ، صريحة أو ضمنية ، فيما يتعلق بالدقة والموثوقية واكتمال هذه المعلومات. في حين سيتم بذل كل جهد لضمان أن تكون الأوصاف والصور الفوتوغرافية أو الرسوم البيانية المتعلقة بـخدمات  LÉCOLE Van Cleef & Arpels  المفصلة على المنصات أو في كتالوج دقيقة قدر الإمكان ، فإن L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels لا تضمن أن هذه المواد أو أي محتوى آخر خالية من الأخطاء ، سواء كنتيجة لعدم الدقة أو الإهمال أو التقادم أو غير ذلك.
 

  1. أحكام عامة

إذا اعتبر أي شرط أو جزء من شرط من شروط البيع هذه غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فإن بقية بنود شروط البيع هذه لن تتأثر وستظل سارية تمامًا وملزمة وقابلة للتنفيذ.

تشكل شروط البيع هذه (وما يرتبط بها من شروط مضمنة بالإشارة) الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بطلب المنتجات أو الخدمات ،  وهي تستبدل وتلغي جميع الاتفاقيات السابقة أو مشاريع الاتفاقيات أو الترتيبات أو التعهدات أو العقود الجانبية مهما كانت طبيعتها التي تصدرها الأطراف ، سواء شفوية أو مكتوبة ، فيما يتعلق  بهذا الموضوع.

نحن غير مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في تنفيذ أو الامتثال لالتزاماتنا بموجب شروط البيع هذه والتي تنشأ من أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.

إن التنازل من جانبنا عن خرق أي شرط من شروط البيع هذه لن يعمل ليتم تفسيره على أنه تنازل عن أي خرق آخر أو لاحق.

هذا العقد بيننا وبينك. لا يحق لأي شخص آخر فرض أي من شروطه.

المعلومات والشكاوى. لمزيد من المعلومات أو الشكاوى، يمكنك أيضًا الاتصال بنقطة الاتصال لدى  L’ÉCOLE Van Cleef & Arpels of على رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني المشار إليه في المنصات.
 

  1. القانون المعمول به؛ اتفاقية تحكيم الدعاوى

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون.

يتم حل أي نزاع أو جدل أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بشروط البيع هذه، بما في ذلك صحة أو عدم صحة أو خرق أو إنهاء لأي خدمة أو منتج تم شراؤها من L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels من خلال المنصات، عن طريق التحكيم الملزم ، وليس في المحكمة. أنت تدرك وتوافق على أنك تتنازل عن حقك في رفع دعوى قضائية أو الذهاب إلى المحكمة للدفاع عن حقوقك بموجب شروط البيع هذه.

يجب أن يتم التحكيم وفقاً لمركز دبي المالي العالمي - قواعد التحكيم في محكمة لندن الدولية ("DIFC / LCIA") كما هو معمول به في التاريخ الذي يتم فيه تلقي إشعار التحكيم ("القواعد") ، من قبل 1 (واحد) محكم معيّن وفقاً للقواعد. القواعد متاحة على www.difc-lcia.org. مقر التحكيم هو مركز دبي المالي العالمي.

قبل إحالة أي نزاع إلى التحكيم ، توافق أنت و L'ÉCOLE Van Cleef & Arpels على أن تخطر الطرف الآخر أولاً وتبذل جهودًا معقولة لمدة ثلاثين (30) يومًا لحل أي نزاع أو إخفاق في الاتفاق قد ينشأ من أو يتعلق بالمنتج أو الخدمة أو شروط البيع أو أي مخالفة محتملة أو مزعومة منها. هذا الشرط هو شرط مسبق ، ولا يجوز رفع أي دعوى في التحكيم حتى يتم الوفاء بهذا الحكم قبل ذلك.

آخر تعديل: فبراير 2019